Description
Lors de la tentative de connexion à Design Flex, vous pouvez rencontrer le message d'erreur suivant :
Licence locale invalide. Code d'erreur : [CMNetEr #14].
Ce message indique que le programme rencontre des difficultés à valider les informations de licence locale stockées sur votre ordinateur.
Comment résoudre le problème
Suivez les étapes ci-dessous dans l'ordre. Dans la plupart des cas, l'une de ces étapes résout le problème.
- Videz le cache du programme. Suivez cet article pour vider le cache cloud de Design Flex : Comment vider le cache cloud des programmes Design Flex – Design
- Redémarrez votre ordinateur.
- Désactivez temporairement votre antivirus.
-
Effectuez une réinitialisation du programme comme indiqué dans cet article : Comment effectuer une maintenance de base – Design
IMPORTANT : Cette procédure ne supprime pas les catalogues ni les designs, mais réinitialisera toutes les préférences et les paramètres personnalisés dans Design Flex.
Vous avez toujours des problèmes ?
Si le problème persiste après avoir complété toutes les étapes ci-dessus, veuillez contacter notre équipe d'assistance afin que nous puissions vous aider :